ULPGC · Instituto TIDES
Las Palmas de Gran Canaria
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Las Palmas de Gran Canaria
El laboratorio reproduce en entorno virtual los conceptos que la organización proyecta implementar — recorridos, espacios, experiencias gastronómicas, atracciones culturales — y mide la respuesta neurofisiológica de sujetos representativos del público objetivo, con anterioridad a la ejecución física del proyecto.
La investigación neurocientífica de la última década ha demostrado que la respuesta emocional, cognitiva y fisiológica a una experiencia simulada en realidad virtual presenta una correlación significativa con la respuesta registrada en la experiencia equivalente en entorno real.
Esa correlación permite anticipar el comportamiento del visitante ante un nuevo producto turístico durante su fase de diseño, reduciendo la incertidumbre de la inversión.
Recepción de la documentación del proyecto (planos, renders, mockups, descripción del concepto). Definición de las hipótesis a validar y de los indicadores neuro asociados a cada hipótesis.
Reconstrucción del concepto en realidad virtual fotorrealista, ejecutada por el equipo técnico del laboratorio o en colaboración con estudios partner según las características del proyecto.
Sujetos representativos del público objetivo recorren la experiencia en entorno virtual mientras se registran sus respuestas mediante eye tracking, electroencefalografía, análisis fisiológico y codificación facial.
Informe técnico con los elementos del concepto que muestran mayor activación emocional, los que registran caída de engagement y las modificaciones que cabría considerar antes de la ejecución física del proyecto.
"La pre-validación en realidad virtual nos permitió ajustar el recorrido antes de la inversión física. Las salas que no generaban activación emocional medida fueron eliminadas del diseño final, lo que redujo el coste del proyecto y mejoró la respuesta posterior en apertura real."
Si su organización tiene un proyecto de inversión en fase de diseño, el equipo del laboratorio puede valorar la aplicabilidad del estudio de pre-validación a sus características concretas.
