ULPGC · Instituto TIDES
Las Palmas de Gran Canaria
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Las Palmas de Gran Canaria
Estudio sistemático del recorrido del visitante mediante un protocolo experimental que integra eye tracking, EEG, análisis fisiológico y entrevista. El resultado es un informe técnico con recomendaciones aplicables al rediseño del producto turístico.
Semanas de duración del estudio
Fases del protocolo experimental
Tecnologías neuro integradas
Informe ejecutivo con recomendaciones
Reunión inicial con la organización para conocer contexto, recorrido y puntos de interés analítico.
Selección de tecnologías y diseño del guion experimental con los criterios metodológicos del laboratorio.
Estudio con sujetos representativos del perfil objetivo. Muestra ajustada a significancia estadística.
Datos neurofisiológicos procesados en paralelo a declarativos y a métricas de negocio. Análisis cruzado.
Informe ejecutivo con recomendaciones priorizadas y sesión de devolución con el equipo directivo.
Cada auditoría finaliza con un dossier ejecutivo que combina hallazgos cuantitativos, mapas visuales y un plan de actuación priorizado.
"El estudio identificó tres puntos de fricción que no estaban registrados en nuestras encuestas de satisfacción. La intervención sobre esos puntos modificó indicadores que llevábamos años intentando mover."
El equipo del laboratorio puede mantener una primera reunión sin compromiso para valorar si la metodología es aplicable al caso particular de su organización.
