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Investigación aplicada · EXPERIENCIAS DEL VISITANTE

El recorrido del visitante, punto por punto.

Investigación aplicada a museos, centros culturales, parques, atracciones y rutas patrimoniales: dónde se concentra la atención, en qué momento cae el interés y qué se recuerda al salir.

01 — Qué se analiza

Atención, esfuerzo y memoria.

Un recorrido bien diseñado no es el que más contenido ofrece, sino el que sostiene la atención y deja huella. Ambas cosas se pueden registrar durante la visita.

01 · Atención

Dónde mira el visitante

Registro de los puntos que capturan la mirada y de los que pasan desapercibidos pese a ocupar una posición destacada.

02 · Recorrido

Ritmo y fatiga

Identificación de los tramos en los que la activación cae y el visitante desconecta del relato expositivo.

03 · Memoria

Qué queda después

Análisis de los elementos de la visita que se consolidan en el recuerdo y sostienen la recomendación posterior.

02 — Dónde se aplica

Espacios donde el recorrido es el producto.

Museos, centros culturales, parques temáticos, rutas urbanas patrimoniales y atracciones: entornos en los que la experiencia se construye durante el recorrido y donde la atención y el recuerdo son el resultado a medir.

01 · Cultural

Museos y centros culturales

Análisis del recorrido expositivo: qué piezas capturan la mirada, en qué tramos cae el interés y qué se retiene al salir.

02 · Ocio

Parques y atracciones

Medición de la experiencia en entornos de alta carga sensorial, donde compiten muchos estímulos por la atención del visitante.

03 · Territorio

Rutas y patrimonio

Recorridos urbanos y patrimoniales analizados en campo, con instrumental portátil, sobre el trayecto real del visitante.

— Pendiente de EMOTUR

Se requiere información para completar esta sección.

  • ·Casos ya realizados en museos, parques o rutas que se puedan mostrar. No hemos encontrado ninguno documentado.
  • ·Si esta línea se presta como servicio propio o siempre dentro de un proyecto mayor.
  • ·Referencias o instituciones con las que se haya trabajado en este ámbito.

Y cualquier otra información que consideréis relevante o necesaria.

— Próximo paso

Analiza una experiencia existente.

Tanto para instalaciones en funcionamiento como para proyectos en fase de diseño, el análisis del recorrido permite priorizar dónde interviene cada euro.