Investigación aplicada · EXPERIENCIAS DEL VISITANTE
El recorrido del visitante, punto por punto.
Investigación aplicada a museos, centros culturales, parques, atracciones y rutas patrimoniales: dónde se concentra la atención, en qué momento cae el interés y qué se recuerda al salir.
Un recorrido bien diseñado no es el que más contenido ofrece, sino el que sostiene la atención y deja huella. Ambas cosas se pueden registrar durante la visita.
01 · Atención
Dónde mira el visitante
Registro de los puntos que capturan la mirada y de los que pasan desapercibidos pese a ocupar una posición destacada.
02 · Recorrido
Ritmo y fatiga
Identificación de los tramos en los que la activación cae y el visitante desconecta del relato expositivo.
03 · Memoria
Qué queda después
Análisis de los elementos de la visita que se consolidan en el recuerdo y sostienen la recomendación posterior.
02 Dónde se aplica
Espacios donde el recorrido es el producto.
Museos, centros culturales, parques temáticos, rutas urbanas patrimoniales y atracciones: entornos en los que la experiencia se construye durante el recorrido y donde la atención y el recuerdo son el resultado a medir.
01 · Cultural
Museos y centros culturales
Análisis del recorrido expositivo: qué piezas capturan la mirada, en qué tramos cae el interés y qué se retiene al salir.
02 · Ocio
Parques y atracciones
Medición de la experiencia en entornos de alta carga sensorial, donde compiten muchos estímulos por la atención del visitante.
03 · Territorio
Rutas y patrimonio
Recorridos urbanos y patrimoniales analizados en campo, con instrumental portátil, sobre el trayecto real del visitante.
Pendiente de EMOTUR
Se requiere información para completar esta sección.
Alcance. Precisar si se contrata como estudio independiente o dentro de un proyecto más amplio.
Casos de esta página. Partimos del caso publicado de El Grifo. Completar solo los resultados o permisos que falten e indicar otros casos de museos, parques o rutas que deban incorporarse.
Condiciones del proyecto. Precisar para este tipo de proyecto los entregables, el alcance mínimo y los plazos orientativos; indicar si se comunica una referencia económica o un presupuesto a medida.
Y cualquier otra información que consideréis relevante o necesaria.
Próximo paso
Analiza una experiencia existente.
Tanto para instalaciones en funcionamiento como para proyectos en fase de diseño, el análisis del recorrido permite priorizar dónde interviene cada euro.