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Solución 03 · DESTINOS & DMOs

Investigación aplicada al posicionamiento del destino.

Trabajamos con patronatos de turismo, oficinas de promoción, cabildos, ayuntamientos y consejerías en la validación neurocientífica de campañas institucionales, el análisis del viaje del visitante y el posicionamiento emocional del destino en sus mercados emisores europeos.

01 — Tres momentos

Pre-campaña, in-campaña y post-campaña.

Cada momento del ciclo de una campaña institucional requiere un protocolo experimental distinto. Trabajamos los tres con métodos específicos y entregables diferenciados.

01 · Pre-campaña

Validación de creatividades

Análisis comparativo de versiones de campaña con sujetos del mercado emisor objetivo. Identificamos los elementos asociados a mayor intención de viaje antes del despliegue paid.

02 · In-destination

Análisis del recorrido

Trabajo de campo en destino con eye tracking móvil y sensores fisiológicos portátiles. Localizamos puntos del recorrido con mayor engagement y zonas donde el visitante pierde atención.

03 · Post-visita

Memorabilidad emocional

Estudio de los elementos de la experiencia que se consolidan en la memoria del visitante a medio plazo y de su correlación con la recomendación y la intención de repetir.

02 — Validación A/B

Test A/B de creatividades en mercado emisor real.

Antes del despliegue paid, validamos las creatividades con sujetos del mercado objetivo. Decisiones de inversión publicitaria basadas en datos neurofisiológicos, no en grupos de discusión.

Variante A

Concepto "Naturaleza salvaje"

+18%Intención de viaje
+12%Recuerdo 72h
0.18€Coste/contacto
Variante B · GANADORA

Concepto "Encuentro humano"

+34%Intención de viaje
+21%Recuerdo 72h
0.12€Coste/contacto
03 — Mercados emisores

Mercados emisores europeos ya analizados.

Datasets propios sobre los principales mercados emisores europeos. Sujetos reales del país, en su idioma, con su contexto cultural — no traducciones literales del español.

Mercado · Alemania
412
Sujetos analizados en estudios de campaña, posicionamiento de destino y validación de oferta vacacional.
Mercado · Reino Unido
298
Sujetos en estudios de pre-validación creativa y análisis de memorabilidad post-visita a Canarias.
Países nórdicos
186
Suecia, Noruega y Dinamarca · estudios de posicionamiento emocional y propuesta wellness.
04 — Caso real · Patronato insular

Desde el brief hasta una campaña optimizada.

Cronograma anonimizado de un proyecto reciente con un patronato insular que optimizó su campaña de invierno en un mercado emisor centroeuropeo.

04 — Caso real · Patronato insular

Desde el brief hasta una campaña optimizada.

Cronograma anonimizado de un proyecto reciente con un patronato insular que optimizó su campaña de invierno en un mercado emisor centroeuropeo.

Brief inicial con el patronato

Reunión con dirección de marketing del patronato. Definición de las tres versiones a testear, mercado emisor objetivo (Alemania) y KPIs de campaña: intención de viaje, recuerdo de marca y coste por contacto.

Captura en el mercado emisor

Sesiones con n=120 sujetos en Hamburgo, Múnich y Berlín. Eye tracking + EEG + análisis fisiológico ante las tres versiones de campaña. Cuestionario post-exposición.

Análisis multifuente y entrega

Procesamiento neurofisiológico cruzado con datos declarativos. Informe técnico con la versión ganadora y workshop con el equipo creativo y el departamento de paid media.

Despliegue de la campaña optimizada

El patronato lanza la versión validada. Mejora del 34% en intención de viaje y reducción del 18% del coste por contacto frente a la edición anterior de la campaña.

05 — Interlocutor típico

¿Quién suele contratar al laboratorio?

  • Director de marketing del DMONecesita evidencia objetiva antes de desplegar inversión paid en mercados emisores. Quiere defender el plan ante el patronato con datos científicos.
  • Patronato insular o consorcioTrabaja con presupuesto público y requiere informes técnicos firmados por una institución universitaria. La ULPGC encaja en cualquier marco de contratación pública.
  • Consejería autonómica de turismoProyectos de posicionamiento estratégico de marca-destino y análisis de impacto de campañas institucionales financiadas con fondos europeos.
  • Agencia creativa con cliente DMOAgencias que quieren pre-validar concepts antes de presentarlos al cliente público o que necesitan defender sus ideas ganadoras con evidencia.
— Dudas frecuentes

Preguntas habituales de patronatos.

¿Encajáis con los procedimientos de contratación pública?

Sí. Operamos como ULPGC mediante convenios, encargos a medio propio y procesos de licitación. Tenemos experiencia adaptándonos a Ley 9/2017 de Contratos del Sector Público y a esquemas de financiación europea (FEDER, Next Generation, Horizon).

¿Hacéis captura en el país emisor o se trae al sujeto al laboratorio?

Ambas son posibles. Lo habitual en estudios de mercado emisor es desplazar al equipo a Alemania, UK o países nórdicos. Para captura in-destination se trabaja directamente en el destino con sujetos en mid-trip.

¿Cuánto puede tardar la pre-validación de una campaña?

Entre 4 y 6 semanas desde el brief hasta el informe final. Si las creatividades ya están producidas, la fase de captura puede arrancarse en 2 semanas tras la firma del proyecto.

¿Podéis comparar el rendimiento neuro de varios destinos competidores?

Sí. Es uno de los estudios más solicitados por DMOs: análisis comparativo de la respuesta emocional al destino frente a sus competidores directos en un mismo mercado emisor. Útil para defensa de presupuesto.

— Próximo paso

Plantea un proyecto desde una administración pública.

El laboratorio cuenta con experiencia en la adaptación de proyectos a los procedimientos de contratación pública, convenios institucionales y financiación europea.